Preguntas frecuentes

Siguenos

1. ¿Las chaquetas son impermeables o resistentes al agua?

El material que utilizamos es 100% impermeabilizante; aun así, por las uniones y costuras podría filtrarse una mínima cantidad de agua..

2. ¿Qué tallas manejan y cómo puedo saber cuál es la adecuada para mí?

Tratamos de cubrir todas las tallas posibles. Puedes revisar cuál te queda mejor comparando tus medidas con nuestro cuadro de tallajes.

3. ¿Venden ropa tanto para hombres como para mujeres?

Por supuesto para ambos

4. ¿Puedo usar estas prendas tanto para ciudad como para carretera?

Claro, todas nuestras prendas cumplen con el nivel mínimo de reflectancia requerido para la seguridad, y además son muy cómodas. Solo ten presente tu elección, porque según el modelo que escojas tendrás más sensación de calor o mejor transpirabilidad.

5. ¿Los productos son reflectivos o tienen bandas de alta visibilidad?

Nuestros productos son reflectivos.

6. ¿Qué materiales se utilizan en las chaquetas o guantes (cuero, cordura, malla, etc.)?

Usamos distintos tipos de materiales según el estilo y el diseño que prefieras. Entre los más comunes están las mallas, lonas, sintéticos, telas térmicas, sedas y otros similares.

7. ¿Puedo cambiar o devolver un producto si no me queda bien?

¡Claro que sí! Si el producto no te queda bien, puedes cambiarlo o devolverlo sin problema. Solo asegúrate de que esté en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas. Escríbenos o visítanos y te ayudamos con el proceso.

8. ¿Cómo debo cuidar y lavar mi prenda?

En la etiqueta encontrarás las instrucciones de lavado.
Una recomendación general es lavar la prenda al revés para que se mantengan en mejor estado.

9. ¿Realizan envíos a todo el país y cuánto tarda la entrega?

Sí, hacemos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega dependen del destino y nos los indica la transportadora, que en nuestro caso es Inter Rapidísimo.

10. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos en:

  1. Efectivo.
  2. PSE.
  3. Nequi.
  4. Daviplata.
11. ¿¿Tienen garantía los productos? ¿Por cuánto tiempo?

Nuestras políticas de garantía cubren cualquier defecto de fabricación o de material.

12. ¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?

Sí, tenemos promociones y descuentos especiales para nuestros clientes recurrentes.

13. ¿Puedo personalizar mi prenda (color, logo, nombre, etc.)?

No.

14. ¿Qué pasa si el producto llega defectuoso o con un error de talla?

Puedes pedir cambio de producto o de talla directamente por nuestro chat de WhatsApp. Las solicitudes de devolución se pueden realizar únicamente dentro de las 12 horas posteriores a la entrega del producto y también deben hacerse por ese mismo canal.

15. ¿Tienen tienda física o solo venden en línea?

Por el momento solamente ventas online.

Tienda física muy pronto.

16. ¿Las prendas son transpirables y cómodas para climas cálidos?

Tenemos varios modelos uno de ellos está pensado para la transpirabilidad, es ideal para climas cálidos.

17. ¿Que modelos de chaquetas ofrecen?

Te ofrecemos variados modelos pensados para diferentes tipos de climas como:

  1. Chaqueta de verano:
    1. Su interior por lo general es de malla transpirable.
  2. Chaqueta de invierno o termica:
    1. En su interior por lo general se usan telas acolchadas termicas.
18. ¿Qué tipo de protecciones incluyen (hombros, codos, espalda, rodillas, etc.)?

Ninguna de las prendas tiene alguna de las protecciones mencionadas, solo reflectiva.

19. ¿Las prendas vienen con forro térmico desmontable?

algunos de nuestros prendas tienen la cualidad de poder desmontar el forro termico

20. ¿Tienen prendas con conectores para pantalones o trajes completos?

No

21. ¿Cómo puedo saber si un producto está disponible en stock?

En la página puedes verificar la existencia del producto de tu interés, estamos surtiendo nuestro inventario constantemente.

22. ¿El envió tiene algún costo?

Todos nuestros envíos son gratis, solo indícanos tu dirección.

23. ¿Hacen envíos internacionales?

No

24. ¿Qué hago si mi pedido no llega o se retrasa?

Puedes hacer seguimiento de tu producto Atreves de la página de Interrapidísimo

25. ¿Puedo pagar contra entrega?

Si

26. ¿Las prendas tienen protecciones certificadas (CE u otras)?

Por ahora no contamos con certificaciones para las protecciones, pero ya estamos en proceso de obtenerlas.

27. ¿Las prendas cambian de color o se desgastan con el sol?

Toda prenda que uses va a tener desgaste con el tiempo, es parte de las experiencias que vas viviendo con ella. Lo mejor para prolongar su vida útil es seguir las instrucciones de cuidado que vienen en la etiqueta.

COMPRAR