Nuestro equipo está aquí para resolver todas tus dudas de manera clara y rápida.
Te acompañaremos en cada paso del proceso para que te sientas seguro y bien orientado.
Queremos que tengas una experiencia sencilla, personalizada y sin complicaciones.
Cada consulta es importante para nosotros, y la tratamos con total dedicación.
Nos tomamos el tiempo para escucharte y ofrecerte la mejor solución posible.
Tu tranquilidad y satisfacción son nuestra prioridad en todo momento.
¡Contáctanos hoy mismo, estaremos felices de atenderte!
PREGUNTAS FRECUENTES
lala construcción de una página web dependerá del objetivo del sitio web, (le asesoraremos) así mismo deberá lleva una serie de elementos, módulos, es decir herramientas que los usuarios podrán utilizar, entre estos módulos tenemos: formularios, botones, mapas, redes sociales, PQR (preguntas quejas y reclamos), imágenes, videos, buscador, ratings, entre muchos, mucho más, por ello es muy importante tener claro cuál será el objetivo y alcance que se le quiere dar al sitio web, los elementos ya mencionados pueden ir o no de acuerdo al gusto o interés de cada dueño.
podemos destacar 3 perfiles de sitios web, “páginas de aterrizaje / landing page” “eccommerce”, “páginas web”. Haya más, pero estos son los más conocidos comercialmente entre los: comerciantes, emprendedores o dueños negocio.
Esto dependerá de 3 factores:
1. La cantidad de información que necesites integrar en tu página web.
2. La recogida de la documentación, es decir la información que necesitas que se integre al sitio.
3. L a captura de fotos y videos, propios del sitio o lugar del que se deseas sea registrada para incluirla en el sitio web, esta información será tomada por uno de nuestros colaboradores que se desplazará hasta el sitio, tarea para la cual debes tener disponibilidad de tiempo o delegar a uno de tus colaboradores.
Nota: Normalmente tenemos un promedio de 4 días para la entrega, a partir de la primera reunión, la que tendrá un máximo de duración de 120 minutos, esta reunión puede ser de forma virtual o presencial ,en donde acordaremos todos los detalles que quieres en tu página.
Este es un soporte técnico por 3 meses, nos podrás consultar y te guiaremos, cabe aclarar, no aremos esta u otra gestión por ti, te diremos como: agregar, editar o eliminar un: dato, producto, servicio.
Este servicio se prestará por cualquiera de los siguientes medios: llamada, redes sociales (WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Google Meet) y sola y únicamente se prestará en horas de la mañana en los horarios de 8:00 AM – 12:00 PM de Lunes a Viernes, No aplica a festivos.
Nota: Siempre se deberá expresar de forma respetuosa y amable, de lo contrario de procederá terminar con la comunicación.
3 meses a partir de entregada la página web,Este servicio se prestará sola y únicamente en horas de la mañana en los horarios de 8:00 AM – 12:00 PM de Lunes a Sábado, No aplica a festivos.
Nota: Siempre se deberá expresar de forma respetuosa y amable, de lo contrario de procederá terminar con la comunicación.
Tenemos varias formas para recibir el pago, todas digitales. No se recibirá pagos en efectivo.
1. Transferencia bancaria (Bancolombia).
2. Nequi.
3. Daviplata.
4. Efecty.
Puedes hacer un único pago, justamente en medio o finalizando la primera reunión.
Puede hacerlo en 2 contados, el primero justamente en medio o finalizando la primera reunión, y la segunda el día de la entrega de la página web, la entrega se hará en una reunión, y esta puede ser de forma virtual o presencial, tendrá un máximo de duración de 120 minutos.
Recomendamos que este inicialmente sea por 2 años.
pasado el tiempo recomendado de 2 años renovarlo de 15 días a 30 días antes.
Nos comunicaremos un mes antes y le recordaremos para la renovación del alojamiento.
El precio que ahora tiene el alojamiento con seguridad va a cambiar.
Le llamaremos un mes antes de finalizar el alojamiento y le diremos cual será el precio según el tiempo escogido para la renovación.
Recomendamos que cada 2 años se haga la renovación del dominio.
Este es uno de los datos que le indicaremos en la primera reunión y del que se le dará constancia por escrito en el contrato.
Nosotros le recomendamos con la que hemos venido trabajando y son las siguientes:
1. Transferencia bancaria (Bancolombia).
2. Nequi.
3. Daviplata.
4. Efecty.
Nota: Si decide eliminar alguna de estas o recibir dinero en efectivo, lo indicamos en los métodos de pago aceptados por tu sitio web.
Nos escribe un mensaje, utiliza el formulario de arriba en esta misma página solicitando una reunión, puede proponer el día y la hora para tener la reunión (preferiblemente en horas de la mañana y también tener las preguntas escritas).
Le daremos respuesta antes de las 24 horas